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2013年ベストストア賞受賞

ブランド商品　復活・再生 REBORN リボーンアイテムとは

 
1位1位
2位2位
3位3位
4位
5位

11月26日（金）更新

women'sバッグ1万円から

 

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海外のお客様へのブランド販売。ebayは越境オークション

最近、ebay（アメリカの最大オークションサイト）
でブランドのバッグを販売しています。
越境のオークションサイトで、少し難しいです。
そのため、ebayの公認コンサルタントが経営し
ているアドバイス会社に講習やサポートを
受けています。

http://www.saats.jp/

アドバイザーなしで販売することもありましたが
、ebayのルールも厳しいですし、つまずくことも
多いのでお願いしています。

海外でのお客様との交渉や販売をするといつ
も思うのが、価値観の広さ。当然は当然じゃな
いし、良いと思うポイントも全然違います。

お客様とのお取引は結局突き詰めると、心
と心のやり取りではないでしょうか？
そんなにたくさんのお話を一人のお客様と
するのかというと違いますが、ご購入された
タイミング。ギフトの有無、などいろいろな背
景の中で、その奥にあるお客様の思いを予
想して、販売していきます。

トラブルはやはり越境の方が断然多いです
が、それでも事前にお知らせすることと、丁
寧に対処することでかなり減っていきます。

お客様の商品販売への対応はワールドド
ライブだけでも何十万件と取り扱いました
が、この接客の部分が一番重要かな。って
思ってます。

このビジネスを始める２０年以上前に、よ
く当たる占い師に、

どうやったらこのビジネスを成功させる
ことができるでしょうか？

って相談したことがあります。

一つ一つの取引を絶対に大切にして、丁
寧に対応してください。そうすれば噂が広
がって、たくさんの取引につながっていき
ます。もし、そこを大切にしなければ、存
続はできないです。

かなり心に響いた言葉でした。まあ、越境
で大変なところもありますが、海外のお客
様との交流も大切にしながら販売してい
きたいと思います。^o^

 

 

 

 

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